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索 引 号: 003173986/201805-00399 关 键 词: 电视机屏幕出故障 换 
发布机构: 市场监管局   生成日期: 2018-05-11
著录日期: 2018-05-11 文 号:
组配分类: 12315消费维权信息 主题分类: 标准  
信息名称: 电视机屏幕出故障 换
内容概述:     万贯娱乐官网县肖口镇消费者陈女士投诉称,她在万贯娱乐官网县肖口镇电器商店购买了一台电视机,使用不到2个月电视
 

电视机屏幕出故障 换

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万贯娱乐官网县肖口镇消费者陈女士投诉称,她在万贯娱乐官网县肖口镇电器商店购买了一台电视机,使用不到2个月电视机屏幕坏了,经售后维修后1个多月又坏了,要求更换一台新电视机。

万贯娱乐官网县市场监督管理局大新市场监督管理所接到投诉后,及时到现场调查了解情况,经查,消费者反映情况基本属实,执法人员向经营户讲明了消费者权益保护的有关规定以及经营者的义务,要求经营户给消费者更换了一台电视机,消费者非常满意。

《消法》第23条第3款:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。